Уважаемая служба обслуживания клиентов,
Пишу вам относительно моего заказа №____.
Я получил заказ и с удивлением обнаружил, что содержащиеся в нем вещи совсем не те, которые я заказывал. Как Вы можете проверить, я заказывал модель (название, артикул, стоимость). Позиция, которую я получил, совершенно не похожа на нее, это совершенно другая модель (смотри фото).
Надеюсь, что это недоразумение будет разрешено как можно скорее.
С уважением,
ваше Имя Фамилия (Господин/Госпожа)
**************************************
Dear Customer Service Team,
I am writing concerning my order №____.
I received my order and was surprised to find out that the things it contained were not the ones I ordered. As you can check, I ordered (название, артикул, цена). The item I was sent is a completely different model (see the attached photos).
I hope that this misunderstanding will be settled as soon as possible.
I am looking forward to having your reply.
Yours faithfully,
ваше Имя Фамилия (Mr/Ms)





