Уважаемая служба обслуживания клиентов,
Пишу Вам относительно моего заказа №:____.
Я прошу Вас отменить позицию (название, артикул, стоимость того, что отменяем).
Приношу извинения за доставленное неудобство и заранее благодарю Вас за понимание и помощь.
С уважением,
ваше Имя Фамилия (Господин/Госпожа)
**************************************
Dear Customer Service Team,
I am writing concerning my order №:____.
I am asking you to cancel item (название, артикул, стоимость того, что отменяем).
I apologize for this inconvenience and thank you in advance for your understanding and cooperation.
Yours faithfully,
ваше Имя Фамилия (Mr/Ms)





