Следите за нами:

Интернет-магазин Marks & Spencer

В 2009-м году компании Marks and Spencer исполнилось 125 лет. Маленькая рыночная лавка «Все за один пенс», основанная еще в 19-м веке, к веку 21-му превратилась в крупнейшего мирового ритейлера, чья сеть насчитывает более 900 магазинов в 40 странах мира.

Высокое качество продукции, разумные цены и отличное обслуживание выгодно отличают бренд M&S от других. Так, в 2000-м году 12 товаров этой марки получили в Соединенном Королевстве почетную награду «Товар тысячелетия», как продукты, созданные по передовым технологиям. А за «отличное служение в сфере ритейла и за высокую корпоративную социальную ответственность» генеральный директор компании в 2008-м году был удостоен рыцарского звания.

Интересный факт: один из основателей бренда Marks & Spencer Michael Marks родом из небольшого белорусского города  - Слонима.

Коллекции одежды

На сайте магазина представлены следующие суббренды:

  • Autograph: бренд премиум–класса, под которым выпускается мужская и женская одежда категории best – изысканная, стильная, элегантная.
  • Per Una: коллекции одежды и белья этого бренда отличаются невероятной женственностью.
  • Limited Collection: под этим маркой выпускается ограниченная коллекция дизайнерской детской, женской и мужской одежды.
  • Classic: коллекция одежды для женщин в возрасте 55+.
  • Indigo: повседневная женская и детская одежда.
  • M&S Woman: одежда и белье для зрелых женщин.
  • Petit: женская одежда на низкий рост.
  • Blue Harbour: мужская одежда casual.
  • Big & Tall: мужская одежда специально для мужчин «в теле» и высокого роста.
  • Collezione: итальянская коллеция элегантной мужской одежды.
  • M&S Man: мужская одежда casual.
  • North Coast: удобная мужская одежда для отдыха и на все случаи жизни.

Как выбирать товары

Поиск товаров осуществляется по следующим разделам, расположеннным в верхней части сайта:

  • «Женщины»,
  • «Нижнее белье»,
  • «Мужчины»,
  • «Дети»,
  • «Дом и мебель»,
  • «Техника»,
  • «Цветы и подарки»,
  • «Еда и вино»,
  • «Новинки»,
  • «Специальные предложения» (Offers).

Периодически на сайте Marks and Spencer появляются новые разделы, открытие которых связано с приближением какого-то национального праздника – Пасхи, Рождества и т. д.

Постоянного раздела sale или clearance в магазине нет. Чтобы не пропустить регулярные распродажи, рекомендуем подписаться на рассылку по электронной почте. Специальные предложения, действующие ограниченное время, находятся в разделе Offers.

Обратите внимание! На некоторые товары, преимущественно из разделов «Дом и мебель», «Техника», «Цветы и подарки», «Еда и вино», но иногда и на одежду, например, на мужское нижнее белье, не распространяется международная доставка. В описании товара (Product details) вы увидите соответствующее предупреждение: This product is not available for international delivery. Find out more. Либо вам предложат уже на этапе оформления заказа удалить из корзины вещь, которая не доставляется за пределы Соединенного Королевства.

Для быстрого доступа к интересующей вас категории (пальто, обувь, майки, платья и т. д.) наведите курсор мыши на соответствующий раздел и сделайте выбор.

Поиск внутри категорий можно персонализировать, уточнив, что именно вам нужно: повседневная носка, вечерняя и т. д, размер, цвет, цена и т. д. Вывод результатов можно дополнительно сортировать: по хитам продаж, от наименьшей цены к наивысшей и т.д.

Выбор товара

Все товары в магазине Marks and Spencer оснащены фотографиями, видео, а также подробным описанием с указанием состава и советами по уходу.

При выборе товара советуем обращать внимание на его рейтинг, основанный на отзывах покупателей, и на сами отзывы, из которых можно узнать такие важные нюансы, не указанные в описании, как, например, соответствие вещи заявленным размерам.

На время действия каких-то скидочных предложений в описании товаров будет указан размер получаемой скидки с пояснением, что вы увидите добавленную скидку на этапе оформления заказа. В некоторых случаях будет указан код на скидку, который нужно ввести на этапе оплаты товара. 

Size guide (размерная сетка)

Размерная сетка на сайте M&S, доступная на странице товара под кнопкой , в целом достоверна, однако чтобы сделать более точный выбор, читайте отзывы на конкретную модель одежды или обуви. При выборе одежды для ребенка, ориентируйтесь не на его возраст, а на рост.

Женская одежда Мужская повседневная одежда и белье

Мужские рубашки Мужские пиджаки Мужские брюки

Чулочно-носочные изделия Нижнее белье

Детская одежда (от 0 до 36 мес.) Детская одежда для девочек Детская одежда для мальчиков

Размеры женской обуви Размеры мужской обуви Размеры детской обуви

Информация по размерам взята на сайте официального представителя - Marks-and-spencer.

Корзина, оформление заказа

Чтобы добавить понравившуюся вещь в корзину, нужно выбрать ее размер, количество и кликнуть на кнопку add to bag -

В корзине можно:

  • увеличивать количество вещей;
  • удалять их (remove) или сохранять, чтобы просмотреть либо купить позже (save for later)
  • добавлять к вещам поздравления и/или подарочную упаковку (нажать на Add gift option и следовать инструкции). Эта опция может понадобиться, если вы покупаете что-то в подарок и хотите, чтобы посылка из магазина была отправлена непосредственно на адрес того, кому предназначается подарок. Стоимость подарочной упаковки и поздравления – 2.95 фунта, просто поздравление добавят бесплатно. 
  • использовать промокод на скидку (поле Add Promotion or Loyalty Code).

Для оплаты находящихся в корзине товаров нужно нажать CHECKOUT SECURELY и зарегистрироваться на сайте.

Регистрация в Marks & Spencer предельно проста и мало чем отличается от стандартной на большинстве сайтов (см. инструкцию). После этого вы попадете на страницу оформления заказа. На этом этапе вы можете увидеть различного рода предупреждения, в частности, о том, что на такой-то товар не распространяется международная доставка, например, на парфюмерию, некоторые виды косметики (при попытке оформить заказ вы увидите предупреждающую надпись красным: We're sorry
Sorry, this can't be delivered to an international address. И далее внизу красным будут помечены товары, которые не подлежат международной доставке: This Item cannot be delivered to the international address selected. Remove Item. Просто удалите их корзины (Remove Item) и продолжите оформление заказа. Обратите внимание на выбор опции по доставке. Вам нужно выбрать International delivery to:
 

На следующем этапе вам нужно будет ввести номер своей карты. При первом заказе внесите свою карту в систему – нажмите на Add a new card и заполните предложенные поля. После этого выберите добавленную карту в качестве источника оплаты, введите трехзначный cvv-код (находится на обратной стороне карты), выберите или добавьте новый биллинг-адрес (платежный адрес, на который зарегистрирована ваша карта. Он может как совпадать с адресом доставки, так и не совпадать).

Также на этом этапе вы можете ввести промокод на скидку в поле Add Promotion or Loyalty Code, если забыли сделать это в корзине.

На последнем этапе вам снова предложат еще раз все проверить и, при желании, что-то исправить: добавить поздравление и/или упаковку, изменить адрес доставки или платежные реквизиты. Если все готово, подтвердите заказ кликом на большую зеленую кнопку PLACE ODER & PAY. Далее вы попадете на страницу ввода пароля 3D-security. Если ваша карта не поддерживает эту функцию, обратитесь в банк, либо подключите ее самостоятельно через онлайн-банкинг. Оплата заказа пройдет только в случае ввода пароля (приходит по SMS на ваш телефон, либо иным способом – в зависимости от вашего банка). После этого на почту придет уведомление о том, что ваш заказ получен.

Статус заказа

Чтобы уточнить статус заказа, зайдите в свой аккаунт на сайте (ссылка Your Account в правой верхней части сайта, возле корзины). Выберите опцию "see all orders"

 

Пока заказ комплектуется, его можно изменить. Как только это станет невозможным (заказ собран и готовится к отправке), кнопка «изменить» исчезнет – статус заказа изменится на «Скоро будет отправлен».

Доставка

Магазин Marks and Spencer осуществляет доставку не во все страны. В частности, нет доставки в РФ и в Украину.

В Беларусь заказы отправляются государственной ускоренной почтой Parcelforce international (EMS) за 7,5 фунтов. Курьер местного отделения EMS доставит посылку прямо на дом. Правда, в случае, если посылка окажется сильно деформированной, либо ее вес не будет соответствовать фактическому по результатам взвешивания на белорусской таможне, на нее может быть составлен акт, в соответствии с которым почта EMS в вашем городе имеет право отказать в доставке на дом.

Телефоны отделов доставки служб EMS в областных городах:

  1. Минск: (8-017) 200-03-87, 285-06-63;
  2. Брест: (8-162) 20-09-13,  22-05-12;
  3. Витебск: (8-0212) 36-30-03, 36-55-87;
  4. Гомель: (8-0232) 71-68-85;
  5. Гродно: (8-0152) 72-00-82;
  6. Могилев: (8-0222) 22-18-37.


После получения уведомления о том, что заказ отправлен, в вашем аккаунте на сайте магазина (см. историю заказа) появится трекинг-номер почтового отправления. С его помощью вы сможете отслеживать посылку на сайте белпочты.

Маркировки

M&S запатентовала ряд технологий, используемых при изготовлении одежды. Вы можете увидеть соответствующие пометки об использовании той или иной технологии в описании товара:

  • Stormwear – одежда, устойчивая к промоканию и пятнам.
  • Real Cool Cotton – инновационный материал на основе хлопка для контроля за увлажнением: легкий, воздухопроницаемый и приятный на ощупь. Способствует быстрому испарению влаги с кожи, чтобы не чувствовать дискомфорта при потении.
  • Machine Washable & Tumble Dry – маркировка, которую можно встретить на деловых мужских костюмах. Обозначает, что костюм можно стирать и сушить в стиральной машине! При этом его внешний вид не пострадает. Это связано с тем, что костюмы производятся с использованием ткани, содержащей волокно
  • Lycra. Fresh Feet – носки с антибактериальными свойствами, сохраняют цвет и устойчивы к усадке.
  • Non Iron – эта маркировка встречается на рубашках M&S, изготовленных из материала с 65%-ным содержание хлопка. Рубашки с такой маркировкой отличаются износостойкостью и после стирки остаются прямыми и гладкими даже без глажки.
  • Body Sensor – удобные и мягкие непрозрачные колготки, изготовленные из двухслойного волокна с примесью нейлона Tactel (синтетическое волокно с характеристиками шелка). Их еще называют колготками с термостатом, потому что они регулируют температуру ног в течение всего дня в зависимости от окружающих условий. Иными словами, если ноги начинают мерзнуть, двуслойный материал их согревает, и наоборот.

Маркировки нижнего белья:

  • Ultimate fit bras – бюстгальтеры «с памятью»: идеально сидят за счет того, что «запоминают» форму груди.
  • Cling resist finish – белье, которое незаметно под обтягивающей одеждой.
  • No vpl – трусики с кромкой freecut и поясом, благодаря которому они совершенно незаметны под одеждой.
  • Swimwear – купальники, устойчивые к хлору на 120 часов больше, чем обычные. Следовательно, они дольше сохраняют форму и цвет.
  • Linen Miracle – одежда из итальянского материала, который очень очень похож на лен, но мнется намного меньше.

Полезные ссылки

Как сделать возврат в магазине M&S – FAQ и Общие рекомендации по возврату товара.

Обсуждение магазина M&S на нашем форуме - Marks&Spencer - шоппинг-молл UK

 

Удачных Вам покупок!

Автор обзора - пользователь Alen.

Обсудить Вконтакте



Обсудить в Facebook



Комментарии

#1 Sedoin1 26.07.2012 15:25

а как с возвратом VAT?

цитировать
#2 Nikela 27.07.2012 6:30

Цитирую Sedoin1:
а как с возвратом VAT?

не возвращают - http://www.shopzona.info/forum/o-vozvrate-VAT-v-Marksandspencer.com-t.html

цитировать
#3 Дария 02.04.2013 17:53

ВАЖНО! С марта 2013г. Marks and Spencer осуществляет доставку в Беларусь посредством курьерской службы DHL :((( Посылки прибывают в Аэропорт Минск-2 и подлежат растаможке согласно лимита свыше 10евро. ЭТО ЧТО ЗНАЧИТ, объясните пожалуйста. На скорость доставки влияет? Сколько примерно идет заказ в Беларусь, и сколько времени занимает растаможка? Нужно будет что-то доплачивать?

цитировать
#4 Slava 20.06.2013 11:38

Впервые решил заказать в зарубежном интернет магазине и не жалею.
Выбирал одежду ребенку для школы. Заказывал с сайта http://www.marksandspencer.com/. Заказ был составлен 13.06.2013, оплата при помощи Visa/MasterCard. Набросал товаров в корзину и нажал "Byu with 1-click". Адрес для доставки выбирал из заранее введенных в "личном кабинете" адресов для "заказа одним кликом". Вводил реальный украинский адрес, по этому к заказу приплюсовалась стоимость доставки - 15 фунтов... Дороговато, но все-равно дешевле услуг посредников, да и скорость доставки впечатлила!!! Первая попытка снятия денег с моего карточного счета (17.06.2013) была отклонена моим банком из-за того что у меня была включена проверка CVV-кода. Пришлось звонить в банк и отключать проверку CVV-кода. Также написал письмо в поддержку marksandspencer с просьбой повторить транзакцию. 18.06.2013 деньги были успешно сняты с моего счета. В этот же день мой заказ был отправлен курьерской службой DHL и на мой ел. адрес пришло уведомление с указанием трек-номера для отслеживания.
http://s020.radikal.ru/i703/1306/1d/ea0e3fe1ee3c.jpg
20.06.2013 заказ был доставлен лично в руки!!! Количество, качество и размеры - все соответствовало описанию!
Покупкой доволен!

цитировать
#5 Викторияms 23.11.2013 7:58

Slava, Скажите плиз вам доставили в россию прямо??

цитировать

Добавить комментарий

Максимальное количество символов 3000