На главную Карта сайта Обратная связь
мы в соцсетях:

  
ShopZona в соцсетях

Новые обзоры магазинов
Babyshop: качественные детские товары с доставкой из Швеции
05.03.15

Перейти в магазин babyshop Интернет-магазин Babyshop был основан в 2006 году Маркусом и Линн Тагессон. За несколько лет небольшое семейное дело разрослось до бизнеса крупного масштаба, и уже в 2013 в Стокгольме открылся первый... Читать полностью

Опрос посетителей
Шопинг за рубежом для вас – это:
 
Главная >> ОБЗОРЫ МАГАЗИНОВ >> Шопинг-моллы >> ASOS – обзор магазина и подробная инструкция покупок.

ASOS – обзор магазина и подробная инструкция покупок.

asos-obzorAsos.com – крупный и известный английский мультибрендовый онлайн магазин, годовой финансовый оборот которого соизмерим с бюджетом небольшой страны. В этом мега-молле представлены десятки тысяч наименований товаров от разнообразных мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров, а также сама одноименная английская марка ASOS.

Полный список брендов можно найти на отдельных страницах магазина - женские и мужские. Кликнув на бренд, Вы увидите весь ассортимент данной марки. В магазине представлена в основном одежда непринужденного стиля для мужчин и женщин относительно молодого возраста, но это не значит, что поклонники классического стиля не смогут ничего здесь для себя найти.

Через этот магазин можно также заказать уходовую и декоративную косметику, в частности, известную в нашей стране английскую марку Rimmel.

Интерфейс магазина Асос

Один из значительных плюсов интернет-магазина ASOS – чрезвычайно удобная и подробная навигация. Главное меню состоит из следующих разделов: WOMEN (для женщин), MEN (для мужчин), MARKETPLACE (местная ярмарка для молодых дизайнеров), FASHION FINDER (скомбинированные модные варианты из товаров, представленных на страницах молла), BLOGS (блоги магазина, там же найдете ссылки на комьюнити асоса в социальных сетях Twitter и Facebook). В выпадающем дополнительном меню Вам будет доступна подробная навигация по группам товаров и ссылка на раздел аутлет.

asos-menu

В правом верхнем углу сайта ASOS расположены: форма регистрации / входа на сайт, Ваша корзина и возможность выбрать отображаемую валюту (в ней же будет осуществляться и оформление заказа).

ВАЖНО! Выбирайте валюту расчетов - английские фунты GBR, т.к. при расчетах в долларах асос конвертирует фунты по невыгодному курсу!

Поиск и выбор товара

На ASOS предусмотрена очень удобная фильтрация товара. Можно просматривать весь ассортимент, предлагаемый каким-то одним брендом, можно, выбрав, например, раздел «Платья», одним движением руки поставить фильтры по искомым размерам, цветам, видам, цене и даже стилям. Для тех, кто со своим стилем пока не определился, есть возможность выбрать подсказку: стиль звезды (CELEBRITY); щелкнув на понравившееся имя, вы увидите вещи самых разных ценовых категорий, которые вписываются в её стиль. В любом случае, установив необходимые фильтры, вы в разы сокращаете диапазон поиска, что существенно экономит ваше время.

asos-refine

Перейдя на страницу искомого товара, внимательно ознакомьтесь со всей представленной информацией. Здесь у Вас будет возможность рассмотреть фото товара в разных ракурсах и в увеличенном масштабе, небольшой демонстрационный видео-ролик, краткое описание товара, возможность выбрать цвет, размер, кнопка перехода к размерным таблицам «Size Guide», кнопка «Add to bag» (положить в корзину), кнопка «Save for later» (сохранить товар в виш-листе на 30 дней), а также информация о составе материала, условиях доставки и возврате товара.

asos-item

Определение размера

Размеры одежды в магазине Асос – английские (UK), чтобы узнать свой размер, следует воспользоваться размерными таблицами (кнопка «Size Guide»). Помните, что в точности соответствуют таблице лишь вещи марки ASOS, для других брендов следует сначала ознакомиться с отзывами в сети интернет, чтобы сориентироваться.

Марка ASOS также предлагает размерные линии для женщин ASOS Petite (рост до 160 см), ASOS Maternity (одежда для будущих мам), ASOS Curve (одежда для полных, размеры начинаются с UK 20, т.е. примерно 56 российского размера).

Обратите внимание, что иногда вещь может быть представлена сразу в нескольких категориях, например, и в Woman (стандартные рост и размер) и в Curve, для чего на странице с нею представлена соответствующая ссылка. Правда, цена в этом случае может быть другой.

Не весь товар доступен для международных покупателей, об этом Вас уведомит надпись «Ships to - UK Only», располагаемая под кнопкой «Add to bag». Она означает, что данный товар не высылается за пределы Великобритании.

asos-item

Пошаговая инструкция по оформлению заказа

Вход/регистрация Ввод личных данных Аккаунт

Биллинг адрес Данные банковской карты Ввод скидочного кода и подтверждение заказа

ВАЖНО! При оформлении заказа, в строке «Adress 1» обратите внимание, чтобы количество знаков не превышало 30 символов с пробелами. Если у вас не получается, то продолжите написание адреса в строке «Adress 2». Это связано с тем, что при распечатке магазином ваших данных, если вы ввели слишком длинный адрес, часть его просто не отобразится. Такие случаи были в нашей практике заказов.

Скидки, распродажи и акции от Асос

В ASOS.com есть возможность купить очень неплохие вещи по чрезвычайно привлекательной цене, для чего полезно периодически посещать раздел OUTLET / CLEARANCE. Скидки могут достигать величины в 70-80%.

Если ваш размер (цвет) понравившейся вещи уже распродан, рекомендуем добавить любой другой размер (цвет) в свой виш-лист и время от времени проверять, не появился ли он (это можно сделать прямо на странице виш-листа Saved Items). Дело в том, что если кто-то положил вещь в корзину, на сайте она считается выкупленной (Out of Stock), даже если еще не оплачена; но в корзине вещь бронируется лишь на 2 часа, после чего автоматически возвращается в виш-лист и снова становится доступной для покупки другими покупателями.

ВАЖНО! Если Вы хотите подольше продержать вещь в корзине, необходимо приблизительно каждые 2 часа нажать в корзине на кнопку "Сhange details" подождать пока откроются опции по выбору размера и цвета, и потом просто нажать "Update". Тогда отсчет времени начнется снова и товар останется забронированным Вами.

Каждую среду Асос обновляет ассортимент "возвратным" товаром. Т.е. у Вас есть шанс увидеть в продаже то, что было раскуплено.

В последнее время магазин перестал радовать своих клиентов скидочными кодами и купонами. Раньше они активно предлагали такой метод поощрения за собственные ошибки, но к сожалению, сейчас такие случае редки. А если кто-то и получает заветный код, то он одноразовый и воспользоваться им может только хозяин.

Доставка из Асос: стоимость, способ, сроки

Асос предлагает бесплатную доставку в Республику Беларусь заказов, сумма которых превышает €30. Если заказ менее этой суммы, то стоимость доставки составит €4.23. Для России минимальный порог для бесплатной доставки составляет 1500рос. руб, для Украины - €20. Подробная информация о доставке.

Трекинг-номер посылке не присваивается, отслеживание невозможно. В корзине необходимо в выпадающем списке выбрать строку UK-Standard.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Хотя при оформлении заказа есть возможность выбирать способ доставки – INTERNATIONAL STANDARD DELIVERY, посылки весом более 2 кг с вероятностью близкой к 100% будут доставлены в Беларусь курьерской службой, даже если вы выбрали и оплатили стандартную доставку. Для жителей РБ это чревато большими неудобствами, подробнее об этом в статьях Таможенные лимиты и Растаможка №2. Писать в асос с просьбой отправить вещь стандартной почтой бесполезно, т.к. они для отправки заказов пользуются услугами сторонней логистической компании.

ВАЖНО! Внимательно следите за тем, чтобы вес не превысил 2кг. Например, разбивайте большие заказы на несколько небольших, крупные сумки, обувь (особенно сапоги), кожаные куртки заказывайте отдельными посылками. Полезная ссылка - Ориентировочный вес покупок.

Реальный срок доставки Вашей посылки из магазина asos.com в Беларусь варьируется от 2 до 6 недель, в периоды праздников до 2 месяцев. Поэтому не стоит ориентироваться на срок, указанный в стандартном письме от Асоса, которое Вы получите после оформления заказа. Там указан всего лишь приблизительный срок прибытия посылки на территорию нашей страны, но никак не Вам в руки. Поэтому рекомендуем запастись терпением.

Варианты оплаты

На асосе доступны следующие способы оплаты заказа:

  • банковскими картами Visa и Mastercard. Если у Вас нет в наличии данной карты, Вы можете ознакомиться с их видами и способами получения в статье - Пластиковые банковские карты.
  • через платежную систему PayPal.

ВАЖНО! При заполнении данных банковской карты, если Вы выбрали тип карты (Card Type) VISA electron и система не приняла вашу карту, попробуйте выбрать тип карты просто - VISA.

ВАТ (VAT) или НДС

Онлайн-магазин ASOS не возвращает налог VAT (это правило введено с августа 2010г.)

Возврат товара в магазин Асос

В ASOS.com есть возможность вернуть товар, который оказался поврежденным, неверного размера или цвета и т.п. Для этого в заказ вкладывается специальная наклейка с адресом доставки. В посылку с возвратом надо вложить бланк, который вы получили с заказом, напротив возвращаемого наименования товара необходимо в соответствующем столбике Refund (возврат), поставить галочку, а в столбце Reason code указать цифру причины возврата, их список от 1 до 11 приведен чуть правее. Отправлять одежду на почте нужно мелким пакетом, обувь – посылкой; бывает, что работники почты не соглашаются наклеить на пакет наклейку ASOS, в этом случае нужно просто переписать адрес на почтовый бланк от руки, а для ускорения обработки Вашего возврата добавить еще и код заказа, указанный в левом нижнем углу той же наклейки.

Возврат достаточно дорогое удовольствие – стоимость почтового отправления из РБ в Англию зависит от веса посылки и может достигать 15 у.е. При получении заказа не торопитесь срезать с вещи этикетки (вещи марки ASOS снабжены дополнительной большой красной круглой этикеткой), а сначала осмотрите товар и убедитесь, что все в порядке, иначе магазин не примет вещь обратно и деньги вам не вернет. После того как магазин получит отправленную вами посылку, вам придет письмо о том, что деньги на вашу карту будут возвращены приблизительно в течение 1-2 недель (сроки зависят от Вашего банка). Иногда деньги возвращаются чеками. Асос не возмещается расходы за пересылку товара, эти расходы ложатся исключительно на Вас. Целесообразность заниматься возвратом определяйте для себя сами, как альтернатива, неподошедшую вещь можно попытаться продать на местный онлайн-площадках.

Общение с магазином

Связаться с техподдержкой магазина можно по форме обратной связи прямо на сайте магазина Асос - Support, заполнив обязательные поля (Ваше имя, емейл, номер заказа, тему запроса и страну).

Также доступна очень оперативная русскоязычная техподдержка магазина ASOS Вконтакте.

 

Желаем удачных покупок!

 

Обсудить данный магазин, его работу и товар можно на нашем форуме в разделе – ASOS – британский мега-молл.

Обзор подготовлен совместно с Лючия (Diva.by).




 

© 2010-2015 ShopZona - ваш надежный гид по зарубежным интернет-магазинам
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст
и оповещением администрации.