Следите за нами:

Британский магазин surfdome.com для модников и любителей экстремального спорта

Перейти в магазин SurfdomeSurfdome - это популярная розничная сеть в Европе с штаб-квартирой в Лондоне, предоставляющая на выбор клиента более 900 брендов одежды, обуви и снаряжения для серфинга, сноубординга, скейтбординга и вейкбординга.

В 2006 году открылось интернет представительство surfdome.com, которое на данный момент дает возможность заказать понравившуюся вещь практически из любого уголка Земли.

Магазин стремится к высокому качеству обслуживанию: в 2009-2010 годах surfdome.com становится обладателем премии «Circle of Excellence» по версии сервиса Shopzilla. Соперниками британского магазина стали 32 популярных интернет-магазинов в Европе, где авторитетная награда учитывалась по результатам отзывов самих покупателей и досталась именно английскому магазину surfdome.

Уровень цен и ассортимент

Магазин ориентирован на молодых, спортивных и современных людей. Здесь сложно встретить вещи классического стиля, поэтому большинство представленных товаров - это повседневный и кэжуал стиль, уличная мода, спортивная одежда, вещи для отдыха. Стоимость одежды и обуви в интернет-магазине surfdome.com можно отнести к средней ценовой категории, существенно сэкономить в котором можно приобретая вещи со скидкой и по специальным предложениям. Многие товары из раздела Equipment (Снаряжение) можно купить по более выгодным ценам, нежели в местных розничных магазинах.

Известные бренды одежды, обуви и аксессуаров: Calvin Klein, Converse, French connection, Diesel, Adidas,  Lacoste, The North Face, Nike Skateboarding, New Era, Puma, Ted Baker, Vans и собственный модельный ряд под брендом Surfdome.

Известные производители снаряжения для экстремального спорта:

  • серфинг: 7S, Aloha, GoPro, Northcore, Ocean and Earth, On A Mission, Rusty, Xcel.
  • скейтбординг: Alien Workshop, Anti Hero, Diamond Supply Co, Enjoi, Independent, Sector 9, Zoo York.
  • сноубординг: APO, Burton, K2, Lib Tech, Never Summer, Nitro, Roxy, Volkl.
  • вейкбординг: Bern, Connelly, Liquid Force, Mystic, Slingshot, O'Brien.

Интернет-магазин Surfdome для посетителей из стран за пределами ЕС показывает цены уже за вычетом VAT .

Интерфейс и разделы сайта Surfdome, поиск товара

Главная страница изначально имеет 12 разделов и один дополнительный Recent, который представляет собой историю просмотров и появляется после посещения первой страницы с товарами в интернет-магазине.

  1. Brands - «Товары по брендам (фирмы-производители)»
  2. Men - «Для мужчин»
  3. Women - «Для женщин»
  4. Boy - «Для мальчиков»
  5. Girl - «Для девочек»
  6. Infant - «Для детей (младенцы и дошкольного возраста)»
  7. Departaments - «Все разделы сайта»
  8. Surf - «Все для серфинга»
  9. Snow - «Все для сноубординга»
  10. Skate - «Все для скейтинга»
  11. Wake - «Все для вейкбординга»
  12. Sale - «Раздел с товарами по сниженным ценам»
  13. Recent - «Список всех товаров, просмотренных ранее».

Раздел Sale содержит 4 подраздела:

  1. Mens sale items - «Предложения со скидкой для мужчин»
  2. Womens sale items - «Предложения со скидкой для женщин»
  3. Boys sale items - «Предложения со скидкой для мальчиков»
  4. Girls sale items - «Предложения со скидкой для девочек»

Выбрав один из них, клиенту следует перейти в окно с настройками поиска скидочных предложений по заданным критериям.

Скодочный раздел в Surfdome Навигация в скидочном разделе Surfdome

Фильтры поиска в SurfdomeВ результатах поисковой выдачи останется лишь выбрать подходящий вариант из списка. Если перечень товаров слишком большой, то его можно сократить, воспользовавшись опциями поиска с левой стороны. 

Ввести запрос товара можно также через поле Search на титульной странице.

Строка поиска в Surfdome

Регистрацию лучше всего производить во время покупки товара, поскольку после оплаты и введения адресных и платежных реквизитов, он создается автоматически.

Скидки, акции, подписка и подарочные ваучеры в Surfdome

Окно подписки на новости и предложения от surfdome.com (без создания аккаунта) находится внизу на главной странице.

Подписка в Surfdome

В меню сайта можно выбрать опцию создания подарочного ваучера (Gift voucher), рассчитанный на определенную сумму (от 10 до 500 фунтов) и который отправляется на электронную почту или на обычный почтовый адрес получателя. Человек, который принял подарок, сможет потратить сумму ваучера на покупки в интернет-магазине. Сформированный ваучер помещается в корзину, после чего оплачивается стандартной процедурой покупки.

Подарочный сертификат в Surfdome Подарочный сертификат в Surfdome-2 Подарочный сертификат в Surfdome-3

Форму с адресом получателя нужно обязательно заполнить, иначе ваучер придет на адрес, указанный при регистрации. Подарочный ваучер не подлежит обмену на наличные.

Есть программа NUS Extra Student, предоставляющая скидку 15 % для студентов (доступна только в пределах Великобритании).

Страница товара и процесс покупки в Surfdome

Выбор валюты в Surfdome В магазине регистрация возможна только через оформление товара к покупке (корзину).

Страница товара в SurfdomeПросматривать и осуществлять покупки можно в любой валюте, которая предусмотрена сайтом: британский фунт, евро, американский доллар, австралийский доллар, российский рубль и крона (норвежская, шведская, или датская).

На странице с товаром имеются все важные характеристики и описания. Чтобы добавить товар в корзину следует нажать Add to basket.

В правом верхнем углу изменяется раздел Basket, после наведения на который выпадает небольшое окошко. Нажимаем View Basket, чтобы просмотреть заказ и ввести купон для получения скидки.

Корзина в Surfdome Страница корзины в Surfdome

После начала процесса оплаты в surfdome.com придется внести адрес доставки и платежные данные. Вся введенная информация автоматически сохранится в созданном аккаунте во время покупки.

Биллинг в Surfdome Шиппинг в Surfdome Способ доставки в Surfdome

По запросу в поле Shipping Instruction есть возможность указать для заказов до 2кг способ отправки государственной службой Royal Mail (по умолчанию отправляют DHL или FedEx).

Оплатить можно несколькими способами: кредитной или дебетовой пластиковой картой (Maestro, Visa, Mastercard), чеками American Express или через Paypal.

Чекаут в Surfdome Чекаут в Surfdome-2


После нажатия кнопки Pay & Confirm выдается окно с данными оплаченного заказа, а на почтовый ящик приходит подтверждение покупки. Теперь информацию о заказе можно просмотреть в автоматически созданном аккаунте в разделе My account.

Вход в аккаунт в Surfdome Аккаунт в Surfdome

Из-за особенностей регистрации на surfdome.com пароль от аккаунта устанавливается системой интернет-магазина, но не всегда высылается на электронный адрес. Если это случилось, то необходимо в ручном режиме запросить магазин выслать пароль.

Запрос пароля к аккаунту в Surfdome Запрос пароля к аккаунту в Surfdome Запрос пароля к аккаунту в Surfdome-3

Ввести высланный пароль вместе с именем существующего пользователя (e-mail).  В самом личном кабинете следует изменить пароль на более удобный, заменив набор символов, сгенерированный системой.

Виды отправлений и стоимость доставки

Беларусь, Украина и Россия причислены к одному региону - Восточная Европа, но для них определена разная стоимость доставки:

  • 4.95 фунтов - при заказе на сумму до 75 фунтов для Беларуси и Украины
  • 9.95 фунтов - до 75 фунтов для России
  • бесплатно. Если сумма заказа превысила 75 фунтов (для всех стран).

ВАЖНО! Отправка производится государственной почтой Royal Mail (без трек-номера) только если ваш заказ менее 2кг, если ваш заказ превысит 2кг он будет отправлен курьерской службой  DHL или FedEx (со всеми вытекающими приключениями для РБ). Если ваш заказ до 2кг, при оформлении заказа в не забывайте указать в поле Shipping Instructions: Please send my order Royal Mail!

Доставка по Великобритании осуществляется стандартным способом Royal Mail бесплатно.

Возврат

Возврат товара можно произвести в течение 30 дней с момента получения. Отправка осуществляется исключительно с трек-номером (возможностью отслеживания). Расходы на доставку оплачивает surfdome.com, если причиной возврата стала ошибка сотрудников интернет-магазина или брак товара. При небольшом браке возможно затребование частичного возмещения (partial refund) с приложением фото- или видео-доказательств. В противном случае расходы полностью ложатся на клиента.

Условия возврата в SurfdomeВозврат средств после получения посылки производится через 1-3 рабочих дня. Если товар возвращен в "неподобающем виде" (unsuitable condition), то магазин оставляет за собой право отказать в возмещении (refund) и выслать товар обратно за счет получателя.

Служба поддержки, социальные сети и общение с магазином

Общение с представителями магазина surfdome.com осуществляется несколькими способами:

  1. Форма отправки с сайта интернет-магазина
  2. Общение по телефону: +44 208 902 9243 (7 дней в неделю в дневное время)
  3. E-mail: customer.service собака surfdome.com

Администрация сайта публикует отзывы о своем интерне-магазине, размещенных на  авторитетных сервисах Shopzilla.co.uk и Trustpilot.

Surfdome.com имеет свое виртуальное представительство в социальных сетях: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, Youtube.

Также магазин ведет блоги: Lifestyle blog и Fashion blog.

 

Обсуждение магазина и покупок на нашем форуме в теме - Surfdome.com - английский спортивный мультибрендовый магазин.

 

Удачных Вам покупок! :)

Обсудить Вконтакте



Обсудить в Facebook



Добавить комментарий

Максимальное количество символов 3000