Следите за нами:

Lands'End покупка качественной одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи

История американского бренда Lands`End началась в 1963 году. В фирменном стиле и в товарах Lands`End отражен дух приключений, свободы и независимости. Именно таким задумывал бренд его создатель – бывший моряк, который начинал свой бизнес с продажи оборудования для яхт в Чикаго. Время шло, и проникнутая морской романтикой философия Lands`End распространилась на повседневные товары. Так в ассортименте компании появились комфортные, удобные и очень качественные вещи в стиле casual для всей семьи – на каждый день, для отдыха и путешествий в любое время года.

Сегодня компания Lands`End – это крупнейший онлайн-ритейлер с офлайн-магазинами по всему миру, предоставляющий неизменно первоклассный сервис с продуманной гарантийной политикой, в соответствии с которой покупатель может вернуть вещь спустя любое время после покупки, независимо от причины возврата.

Описание разделов landsend.co.uk

В отличие от американского, на английском сайте landsend.co.uk представлены преимущественно одежда, обувь и аксессуары. Всего 11 основных разделов, расположенных в верхнем горизонтальном меню:

  • New Arrivals – новые поступления товаров, в том числе товаров для дома.Женский и мужской разделы WOMEN и MEN – по 10 товарных категорий в каждом. Причем в каждой из категории можно выбрать просмотр вещей, исходя из своего роста – regular, petit, tall.
  • Женщины:
    Regular  – на рост 162 - 170 см
    Petite – 150 - 160 см
    Plus – 170 см
  • Мужчины:
    Regular – на рост 172 - 183 см
    Tall – 185 - 190 см

В детских разделах – для девочек (GIRL) и для мальчиков (BOYS) представлена одежда и обувь для детей от 4 до 12 лет, на рост от 98 до 158 см.

В отдельный раздел PLUS вынесены товары для полных дам размеров 1X-3X (EU 50-58).

Помимо стандартных для любого магазина возможностей при выборе того или товара, Lands`End позволяет персонализировать некоторые вещи, то есть сделать их более индивидуальными. Так, например, на рубашку или поло можно добавить свою монограмму. Стоит это удовольствие 3,5 фунта. Просто поставьте галочку в поле Monogramming, нажмите на появившуюся вместо кнопки «Добавить в корзину» кнопку ADD MONOGRAMMING и следуйте предложенным инструкциям.

Заказ монограммы на одежду в Landsend

Приятнее всего покупать в магазине landsend брюки и джинсы, потому что их длину указываете вы! И это совершенно бесплатно. Измерьте длину внутреннего шва тех брюк или джинсов, которые подходят вам по длине и укажите ее при заказе. Обратите внимание, это измерение указывается в дюймах.

ВАЖНО! Например, вам нужны брюки, длина внутреннего шва которых составляет 74 см. Разделите это значение на 2,54 и получите нужную цифру в дюймах. 74 см = 29 дюймов. Предварительно выбрав нужный размер и желаемый цвет, в поле Inside Leg выберите свое значение, в нашем примере это 29.

Выбор длины брюк в Landsend

Если выбрать значение Unfinished, то брюки придут с необработанным низом.

В некоторых моделях брюк доступна еще одна бесплатная дополнительная опция – Hemming, позволяющая выбрать то, каким будет низ брюк: с отворотами наверх (turn-ups) или с невидимым рубчиком (plain hems).

Низ брюк в Landsend

При этом, выбирая эту опцию, следует корректировать и длину по внутреннему шву. Подробнее об этом можно почитать здесь.

SWIMSUITS – раздел купальников. Вот уж где раздолье: здесь можно подобрать себе купальный костюм любого размера, на любую фигуру, женщинам, мужчинам и детям. Подобного разнообразия фасонов и расцветок еще нужно поискать в других магазинах! При выборе ориентируйтесь на соответствующую размерную таблицу, а не на свой обычный размер, иначе рискуете купить купальный костюм маленького размера. Таблица с размерами купальников открывается по клику на ссылку Size Chart:

Таблица размеров в Landsend

Помимо всего прочего, ткань купальных костюмов обеспечивает защиту от солнца UPF 50.

Особого внимания заслуживают купальники для полных дам, которые знают, как, порой, бывает сложно выбрать подходящую модель. Купальники Lands`End в этом плане выгодно отличаются от других брендов тем, что модели размера PLUS разработаны не в ущерб практичности или красоте, а напротив, таким образом, чтобы женщины нестандартной комплекции выглядели как можно более элегантно и даже чуточку стройнее. Кроме этого, все купальники размера PLUS производят из экстра-укрепляющей ткани Slendertex, обеспечивающей отличную поддержку и, значит, в какой-то мере способствующей похудению!

Особого внимания заслуживает раздел с верхней одеждой – JACKETS & COATS. Это качественные, изготавливаемые из натуральных и мембранных тканей (не пропускают влагу, но пропускают воздух) куртки, плащи, пальто, пуховики, жакеты, в том числе классические, а также различные аксессуары (перчатки, шарфы и т. д.). Модели сконструированы таким образом, чтобы в любую погоду вы чувствовали себя комфортно и удобно. Что касается зимней верхней одежды, то в магазине можно выбрать куртку или пальто не только на европейскую теплую зиму, но и на суровую нашу. Верхняя одежда, выдерживающая температуры до -30 градусов, помечена как warmest. Красивые, но при этом очень практичные вещи на каждый день, для работы, путешествий и отдыха – всё это о верхней одежде марки Lands`End.

В разделе обувном разделе SHOES & BOOTS также представлена обувь для всей семьи. Здесь можно найти повседневную, спортивную, в том числе водонепроницаемую, и классическую обувь на любую погоду, в том числе и на суровую – до -30 градусов – зиму. При изготовлении обуви используются высококачественные материалы: натуральная кожа, замша, овчина.

В верхнем меню landsend напротив каждой категории можно сразу выбрать просмотр обуви с нужной полнотой – regular (нормальной) или wide (широкой). В размерной таблице представлены в том числе и половинчатые размеры – они обозначены буквой H. К примеру, размер 7H означает 7,5.

Обратите внимание на размерную таблицу этого бренда – все размеры сдвинуты вперед на половину от общепринятых в большинстве магазинов таблиц соответствия размеров. Поясним на примере женской обуви. Ваш размер обуви 38. В большинстве размерных таблиц он соответствует европейскому размеру 39 (EU 39), английскому UK6 и американскому US8. На landsend.co.uk соответствие размеров будет другим: 38 р-р = EU 39 = UK 6,5 = US 8,5. В случае, если ваши измерения попадают между размерами, то магазин советует брать меньший, если, конечно, вы не предпочитаете обувь попросторнее.

Похожим образом дела обстоят и с мужскими размерами. Не выбирайте обувь, полагаясь на свой обычный размер, обязательно обратитесь к размерной таблице! Также магазин советует: если ваши измерения попадают между размерами, то берите больший размер. Чтобы сделать максимально удачный выбор, также обращайте внимание на рейтинг и отзывы:

Отзывы о товаре в Landsend

В разделе OFFERS находятся актуальные скидочные предложения на определенные товары. Чаще всего это предложения вида “Купи 3 поло – сэкономь 9 фунтов” и т. д.

В разделе SALE находятся товары со скидками до 60-70%. Как правило, сюда попадают товары с не самыми ходовыми размерами. Но раздел периодически пополняется, поэтому всегда можно найти для себя что-то подходящее.

ВАЖНО! Почему-то полный перечень товаров на скидке магазин не афиширует в основном разделе меню, поэтому советуем Вам заглянуть по этой ссылке, чтобы увидеть полный перечень скидочных товаров.

Периодически в магазине действуют распродажи, приуроченные к каким-то праздникам, либо сезонные распродажи, о чем обычно сообщает на главной странице магазина большой баннер. Есть два способа быть в курсе актуальных скидочных предложений в этом магазине:

  • подписаться на рассылку по электронной почте и получать на свой адрес электронной почты информацию о начале распродаж либо актуальные коды на скидку;

Подписка на купоны в Landsend

Аккаунт покупателя в магазине

В аккаунте landsend.co.uk доступны 3 функции:

  • настройки (settings),
  • адресная книга (address book)
  • история заказов (order history)

В настройках вы можете изменить свое имя, адрес электронной почты и пароль. В адресную книгу заранее можно внести все ваши адреса – доставки и биллинг-адрес. При заказе вам предложат выбрать один из имеющихся адресов и не придется заполнять нужные поля.

В истории заказов содержится информация о ваших прошлых покупках. Кликнув на Order Details возле выбранного заказа, можно увидеть все детали покупки.

Как сделать заказ

Откройте понравившуюся вам вещь, выберите размер, цвет и нажмите “добавить в корзину” (ADD TO BASKET):

Выбор товара в Landsend Покупка товара в Landsend

Далее переходим в корзину:

Корзина в Landsend


Если вы еще не зарегистрированы в магазине, то сделайте это:

Регистрация в Landsend Заполнение регистрационных данных в Landsend

На следующем этапе вам предложат проверить биллинг-адрес, ввести промокод, если вы не сделали это еще в корзине, номер подарочного ваучера, если таковой у вас есть, и данные вашей карты. Справа вы увидите детали заказа, скидку (если был использован промокод), стоимость доставки и итоговую стоимость вашего заказа. Нажмите CONTINUE, еще раз проверьте все введенные данные и разместите заказ.

После этого на ваш адрес электронной почты придет подтверждающее письмо c сообщением, что ваш заказ принят к рассмотрению и находится в обработке.

Особенности оплаты

Деньги за размещенный заказ landsend блокирует не сразу – это происходит в течение нескольких часов и даже дней. При это на карте блокируется полная сумма – с VAT и без учета скидки. В зависимости от банка возможна двойная или частичная блокировка средств на карте. Это происходит следующим образом: так как сумма на списание в этом магазине не совпадает с заблокированной суммой, то банк списывает новую сумму еще раз, а средства, заблокированные в первый раз, остаются в таком состоянии до автоматической разблокировки через месяц.

В случае каких-то проблем с оплатой, а также в случае, если на карте будет недостаточно средств, магазин пришлет письмо и попросит вас позвонить по телефону, чтобы проверить данные карты либо продиктовать новые. Однако если вы уверены, что данные карты указали верно и подозреваете недостаток средств (средств может быть достаточно для оплаты, но не для блокировки) звонить не обязательно – просто зачислите на карту недостающие средства и ответьте на письмо из магазина, написав, что проблема решена и попросив попробовать еще раз.

К слову, в этом письме вы также можете попросить консультанта прислать вам трекинг-номер после отправки заказа. Всегда присылают, не забывают :)

Обсудить вопросы по оформлению заказа, VAT, блокировкам и прочим важным моментам можно на нашем форуме.

Через несколько дней вам придет второе письмо из магазина, в котором будут указаны цены вещей с учетом скидки, если таковая была, и общая сумма к оплате с VAT.

Наконец, через некоторое время вам придет третье письмо из магазина, в котором будут указана финальная стоимость вещей – с учетом скидки, если таковая была, и уже без VAT. Именно эта сумма и спишется с вашей карты в течение нескольких дней. В случае если у вас имела место быть частичная или двойная блокировка, то, в зависимости от банка, либо ждите разблокировки (порядка 30 дней), либо обращайтесь в банк с просьбой разблокировать средства. По опыту форумчан, двойные блокировки возможны при оплате заказов картой БПС-виртуон, без двойных блокировок проходит оплата долларовыми картами ММБ-банка.

Доставка заказа

Все заказы из этого магазина отправляются государственной английской почтой без трекинг номера. Отслеживание невозможно. Стоимость доставки – 15 фунтов.

Price Adjustments

В этом замечательном магазине практикуется такая вещь, как Price Adjustments – возврат разницы в цене на вещь, которая подешевела после покупки. Распространяется на вещи, купленные 14 дней назад. При этом новая цена на купленную вещь должна быть ниже цены, которую заплатили вы. В случае, если при покупке вы использовали код на скидку, то провернуть Price Adjustments не получится.

Итак, чтобы вернуть разницу в цене, необходимо написать в магазин письмо, в котором указать дату, номер заказа и вещь (либо список вещей).

Как сделать возврат

О том, как вернуть в магазин landsend неподошедшую или бракованную вещь, либо обменять ее на другую, читайте на нашем форуме.

При обмене следует иметь в виду, что в вашем интернет-банкинге может отобразиться повторное списание средств за уже оплаченную вещь. Как правило, списанные средства возвращаются на карту в тот же день либо в течение нескольких дней (в зависимости от банка).

Согласно политике магазина, при обмене товара на другой покупателю компенсируются почтовые расходы, если обмен сделан в течение 28 дней с момента получения заказа. Для этого необходимо отправить в службу поддержки клиентов скан/фотографию почтовой квитанции. Возврат неподошедших вещей осуществляется за счет покупателя.

Попросить совета или помощи в выборе вещей, а также обсудить товары из этого магазина можно здесь, а тут – похвастаться своими покупками, чтобы другие покупатели могли сделать правильный выбор!

 

Обзор американской версии магазина читайте тут - Американский Lands'End - актуально для покупателей из России.


Удачных Вам покупок!

Автор обзора - пользователь Alen.

Обсудить Вконтакте



Обсудить в Facebook



Комментарии

#1 Annu_Raut 06.02.2013 21:21

Здравствуйте. Я отправила заказ, но перепутала размер, как всё исправить?

цитировать
#2 Nikela 07.02.2013 7:59

Цитирую Annu_Raut:
Здравствуйте. Я отправила заказ, но перепутала размер, как всё исправить?

Если заказ еще не отшиплен, то пишите в саппорт customercontact@landsend.co.uk

цитировать

Добавить комментарий

Максимальное количество символов 3000