Следите за нами:

AliExpress - всё о покупках на китайской торговой площадке

Площадка AliExpress AliExpress.com – это огромная интернет-площадка Китая, занимающаяся международной торговлей. Она принадлежит холдингу Alibaba. Здесь огромное количество поставщиков продают разные товары в розницу и мелким оптом по "приятным" ценам.

На AliExpress.com Вы найдете широкий ассортимент продукции: там есть одежда, аксессуары, все для дома, косметика, товары для здоровья, спорттовары, детские (и не только) игрушки, компьютеры и комплектующие к ним, телефоны, электроника, часы и многое другое.

Сегодня у сайта есть удобный интерфейс на русском языке. Доставка очень многих товаров бесплатна в страны СНГ.

Сайт Alibaba.com был создан Jack Ma в Китае в 1999г. И на сегодняшний день это один из крупнейших международных интернет-рынков в области b2b (бизнес для бизнеса). Холдингу Alibaba принадлежит также известный сайт Taobao.com. Кстати, Вы найдете практически все те же продукты и на Taobao, но по внутренним китайским ценам. AliExpress работает с международными покупателями, а Таоbао - с покупателями из самого Китая.

Регистрация на AliExpress

Заходим на сайт AliExpress.com.

В левом верхнем углу нажимаем на "Зарегистрироваться бесплатно". Заполняем все поля и жмем на кнопочку «Create My Account»

AliExpress - регистрация AliExpress - регистрационные данные

Ваши имя и фамилию вводите на свое усмотрение, они могут не соответствовать Вашим данным в шиппинг- и биллинг-адресах, End consumer - это конечный потребитель.

На указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо, перейдите по активационной ссылке, тем самым подтвердите регистрацию. Готово!

Вы можете не регистрироваться сразу, но если Вы захотите перед покупкой обсудить что-нибудь с продавцом, без регистрации этого сделать просто не сможете. Также можно связать свой профиль на Facebook с AliExpress и при последующем входе (слева вверху экрана) заходить в свой аккаунт одним кликом.

Выбор товара

В списке слева на главной странице Вы можете пройтись по выпадающему меню, где представлены все категории товаров.

Можно напрямую воспользоваться поиском, введя ключевые слова на английском языке, а также на начальной странице сайта публикуются действующие скидки, промо-акции и бестселлеры.

AliExpress - поиск товара

После завершения поиска Вы перейдете на страничку, где AliExpress предложит сотни и тысячи вариантов наименований товара. Как же со все этим разобраться и подобрать лучший?

  • В выпадающем меню выбираете страну (советую для РБ поставить Russian Federation, т.к. некоторые продавцы могут в теории не отправлять в РБ, но отправляют в РФ и с ними можно договариваться о доставке).
  • Товары только с бесплатной доставкой (Free Shipping).
  • Товары с лучшим рейтингом (Top-Rated), только те, что на распродаже или те, где продавец в настоящий момент может с Вами пообщаться.
  • Можно отсортировать товары по цене, новизне и рейтингу продавцов, задать ценовую категорию и др.

AliExpress - фильтры товаров

Слева Вы увидите дополнительное меню настроек, также можно более детально настроить поиск по выбранной модели и сделать другие настройки, например выбрать конкретный размер экрана и операционную систему телефона, размер и цвет одежды.

При выборе товара следует обратить внимание на следующее:

  • Цена товара может отличаться у разных продавцов, иногда существенно;
  • Рейтинг продавца и количество заказов в его магазине (чем больше заказов данного товара, тем он популярнее), а также отзывы покупателей (об этом чуть позже).

AliExpress - интерфейс поисковой выдачи

Оформление заказа на AliExpress

На страничке с понравившимся товаром Вы можете узнать обо всех деталях (состав, размер, некоторые нюансы), рассмотреть подробно фотографии с товаром, а также выбрать необходимый Вам цвет, размер, иногда дополнительные опции.

Внизу страницы с товаром Вы можете узнать его вес и размеры с упаковкой.

Товар выбран? Отлично! Нажимаем "Buy now" и переходим к оформлению заказа. Если же Вы хотите продолжить шоппинг, положите товар к корзину, нажав "Add to cart", чтобы вернуться к нему позже.

AliExpress - страница товара

На странице подтверждения заказа Вы вводите адрес ДОСТАВКИ (кстати, при последующих покупках адрес сохранится) и нажимаете "Save and ship to this adress". На следующей странице есть поле для комментария к заказу (например, обозначить нужный цвет, указать размер, что писать в таможенной декларации (т.к. очень часть продавцы пишут просто «Gift» – подарок и указывают приблизительную сумму). Проверяем способ доставки и жмем «Place order».

Далее выбираем способ оплаты (сайт принимает международные пластиковые карточки Visa или MasterCard) и вводим данные для оплаты. Нажимаем «Pay My Order».

AliExpress - чекаут

Всё, товар оплачен, на следующем этапе будет указано, в течении какого времени продавец будет обрабатывать Ваш заказ до отправки.

ВАЖНО! Оплата товаров на сайте AliExpress происходит с помощью системы Escrow. Основа работы Escrow заключается в том, что деньги покупателя перечисляются поставщику не сразу, а только после подтверждения получения товара покупателем, а до этого хранятся на кошельке системы. Отсюда следует, что риск быть обманутым практически сводится к нулю.

Если Вы покупаете не один товар, а складываете в корзину несколько и уже потом переходите к оплате, будет полезно знать, что на AliExpress несколько заказов от различных поставщиков не принято соединять в один и отправляются они отдельно, доставка за каждый из них (если она не бесплатная) также считается отдельно. И может случиться так, что при заказе нескольких товаров у одного продавца они также могут отправляться раздельно.

Практически сразу же после размещения заказа на Ваш адрес адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением оплаты, а через несколько дней Вы получите еще одно письмо – о том, что товар отправлен. А на странице Вашего аккаунта увидите трекинг-номер и детали заказа. Тикающие часики – это время, в течение которого Ваш заказ должен прийти. (в среднем 45 дней, но иногда продавцы ставят до 60 дней). Если Вы получите заказ раньше, нажмите на кнопку «Confirm Order Received».

AliExpress - подтверждение заказа

После этого Вас попросят оставить отзыв, который может быть полезен другим покупателям. Кстати, если Вы не оставите отзыв, автоматическое напоминание об этом пришлют Вам по электронной почте и вернуться к нему Вы сможете в ближайшие 30 дней.

Рейтинг продавца

От недобросовестных продавцов не застрахован никто, поэтому до совершения покупки не поленитесь потратить пару минут и детально изучить рейтинг продавца.

На странице товара справа Вы увидите карточку продавца и его рейтинг в процентах относительно оставленных отзывов, можно узнать и более детальный рейтинг за последние 12 месяцев и за все время сотрудничества данного продавца с сайтом, кликнув на эти самые проценты. Вы увидите количество негативных отзывов и сможете также прочитать их (здесь собраны все отзывы данного продавца, а не только касающиеся Вашего товара).

AliExpress - рейтинг продавца AliExpress - рейтинг продавца-2

Общение с продавцом

Разница времени в Китае и Беларуси составляет 5 часов, поэтому не все продавцы смогут пообщаться с Вами онлайн. Если Вы видите такую картину в карточке продавца:

AliExpress - контакт с продавцом AliExpress - форма обратной связи с продавцом

то ему можно оставить сообщение в форме обратной связи, нажав на «Contact now».

Также общение с продавцами может проходить в режиме реального времени через программу Trade Manager (появится автоматически, если Вы кликните на значок «Chat now!»).

AliExpress - связь с продавцом-2 AliExpress - чат с продавцом

Кстати, многие продавцы любят пообщаться, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы о товаре, просите что-то измерить, торгуйтесь! Китайцы любят вставлять Смайлы Каомодзи, например, такой (^_^) означает улыбку, а вот этот (O_O) — сильное удивление.

Навигация по личному кабинету

Чтобы войти в личный кабинет вверху любой страницы нужно нажать «Мой Алиэкспресс» или «My AliExpress».

AliExpress - личный кабинет

В выпадающей вкладке вверху страницы «My AliExpress» Вы увидите следующие пункты:

  • My Orders (Мои заказы) — здесь собрана информация обо всех Ваших заказах.
  • Message Center (Мои сообщения) — здесь находятся входящие и исходящие сообщения, история общения с продавцами.
  • My Lists (Мои списки) — здесь Вы увидите (Store List) список магазинов и избранные товары (Wish List). Если какой-то товар покупать сегодня не хочется, но он Вам очень понравился, занесите его в свой список Избранных товаров, при последующем входе Вы быстро его найдете. То же самое и с продавцами - добавьте надежных в свой Store List.
  • My Coupons (Мои купоны) — здесь Ваши скидочные купоны.
  • В Корзине (Cart) отображаются Ваши товары.
  • Через вкладку Help Вы можете перейти в Центр помощи - сервисный отдел (Help Center) или (Submit a Complain) Разместить подать жалобу.
  • Вкладка Community (Сообщество) дает возможность перейти на страницы Форума покупателей (Buyer Forum), Блог Алиэкспресс (AliExpress Blog) и страничку в Фейсбуке (AliExpress Facebook).
  • В центре расположена панель Reminders, где указаны данные по абсолютно всем товарам, которые Вы заказывали.
  • Payment Required - заказы оформленные, но не оплаченные по разным причинам. Неоплаченный заказ будет отменен через некоторое время (будет указано в информации о заказе).
  • Shipment Required - это значит, что заказы находятся в обработке и еще не отправлены продавцом.
  • Unconfirmed Delivery - не подтверждена доставка. По прошествии срока, выделенного для доставки посылки, заказы попадают в этот список, если Вы не нажмете «Confirm Order Received» после ее получения.
  • All Orders - все заказы.
  • Feedback Required - здесь отмечены заказы, в которых Вы не оставили отзыв.
  • Unread Messages - не прочтенные сообщения от продавцов.

Доставка посылок

Среднее время путешествия посылок из Китая с помощью CPAM (China Post Air Mail - государственная почта) составляет 4-6 недель, но в дни Китайских национальных и привычных для нас праздников сроки доставки могут увеличиваться до 2-3 месяцев.

На все заказы в Aliexpress Вы получите трекинг-номер, отследить информацию по которому можно на сайтах 17track.net и sao.cn.

Сразу после отправки посылки не отслеживаются, информация по ним появляется через 1-7 дней, в среднем, через 2-3. Почему? Ответ на этот вопрос смотрим в FAQ форума - вопрос №15.

Если исходят все сроки, а Ваша посылка все еще не пришла, напишите продавцу письмо с просьбой увеличить срок (Extend processing time).

Если продавец не соглашается или игнорирует Вас – открывайте диспут.

Диспут на сайте Aliexpress

Если посылка не пришла или при получении товара Вы обнаружили какие-то проблемы, Вы можете открыть диспут на сайте. Как его правильно оформить, можно прочитать на форуме сайта AliExpress в русскоязычной ветке с подробным описанием.

Экономим

На страничке AliExpress Bonus Вы можете ознакомиться с действующими предложениями для новичков.

Также можно погуглить и найти купоны на скидку в интернете. Иногда AliExpress проводит различные акции и по их результатам выдаются купоны, которые можно применить на покупку любых товаров. Купоны, выдающиеся продавцом, используются в его же магазине. Особенность таких купонов на этом сайте заключается в том, что Вы можете их использовать только у одного конкретного продавца на один заказ, при этом чаще всего заказ должен быть на определенную минимальную сумму.

Полезные ссылки

  1. Центр помощи AliExpress, где Вы сможете найти ответы на Ваши вопросы, а также пообщаться с виртуальным помощником Евой или, если не найдете ответа на свой вопрос, отправить письмо через форму обратной связи.
  2. Форум покупателей на самом сайте Aliexpress для русскоговорящих покупателей. На форуме можно найти «Черные» списки продавцов и списки проверенных многими покупателями честных поставщиков.

 

Обсуждение интернет-платформы AliExpress на нашем форуме - AliExpress feat. Alibaba!

 

Удачных Вам покупок!

Автор обзора – lola-la.

Обсудить Вконтакте



Обсудить в Facebook



Комментарии

Страница 1 из 2
#1 Николай 12.04.2013 15:15

А еще есть сервисы возврата части денег от покупки. Часть денег от покупки поступают на счет сервиса возврата и через несколько месяцев их можно вывести на paypal счет. Для AliExpress возврат - 1% от покупки.

цитировать
#2 Alieksandr 01.12.2013 17:41

Скажите а оплаты карточки Visa и MasterCard подойдут любого банка?

цитировать
#3 Yana2222 11.12.2013 17:36

Скажите пожалуйста у меня карта Виса, Приват банка, но почему то я не могу ей расплатиться... может быть нужна специальная карта? именная?

цитировать
#4 Nikela 22.12.2013 16:19

Цитирую Yana2222:
Скажите пожалуйста у меня карта Виса, Приват банка, но почему то я не могу ей расплатиться... может быть нужна специальная карта? именная?

Сложно сказать, обратитесь в свой банк и уточните годится ли карта для интернет-платежей и международная ли она.

цитировать
#5 Nikela 22.12.2013 16:22

Цитирую Alieksandr:
Скажите а оплаты карточки Visa и MasterCard подойдут любого банка?

Любые международные.

цитировать
#6 Viktar 01.02.2014 12:39

Маленькие расширения для вашего браузера помогут сделать работу с AliExpress более комфортной. Просто установите расширение для вашего браузера с официального сайта:

Firefox:
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-%D0%BA%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0/

Opera:
https://addons.opera.com/en/extensions/details/aliexpress-knopka/?display=ru

Google Chrome:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-%D0%BA%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0/hmcpdgnblicpbbodianfkhdpdgbjinmp?hl=ru

цитировать
#7 Иван 14.02.2014 17:50

Значит в разделе Payment Required заказ через некоторое врем отменится сам, если его не оплачивать

цитировать
#8 Nikela 14.02.2014 20:56

Цитирую Иван:
Значит в разделе Payment Required заказ через некоторое врем отменится сам, если его не оплачивать

Да.

цитировать

Добавить комментарий

Максимальное количество символов 3000