Случилось то, чего так долго ждали. Появилась русскоязычная версия сервиса eBay International Market (eIM). Для русскоязычных посетителей всемирно известный интернет-аукцион eBay доступен по адресу ebayrussia.

Покупатели из России в последние годы проявляют повышенный интерес к возможности приобретения товаров за рубежом. Причины банальны – соблазнительная цена и наличие редких брендов. По статистике, самые популярные товары, приобретаемые российскими покупателями, – аксессуары для мобильных телефонов, обувь (женская и мужская) и верхняя одежда. Чаще всего россияне обращаются к американским, китайским и британским продавцам, платя за покупку в среднем по $27.

По заявлению Алины Правджик, руководителя проектов по международному развитию eBay в Европе, в России, Чехии, Дании, Греции, Швеции и Норвегии стартовала «обкатка» сервиса на родных языках. За полгода тестовой работы сервиса количество покупок жителями этих стран у зарубежных продавцов увеличилось на 50%. Наиболее сильный всплеск интереса зарегистрирован именно в России: количество регистраций выросло на 140%, а общий объем покупок – на 120%.

По проведенному опросу выяснилось, что люди отказываются приобретать вещи через интернет из-за неуверенности в том, что он будет доставлен (более трети респондентов), из-за опасений по поводу безопасности платежа (30,3%) и языкового барьера (16,3%).

В пресс-релизе компании Edelman Imageland, занимающейся коммуникационной поддержкой проекта eBay, сообщается, что с внедрением новых сервисов большинство причин устранены. Служба поддержки русскоязычных покупателей работает на родном им языке, а безопасность платежей и возврат средств гарантирует систему PayPal.