Следите за нами:

Изменение и отмена заказа

Если после оформления заказа Вы решили изменить цвет или размер выбранных вещей, в кратчайшие сроки свяжитесь со службой обслуживания клиентов и попросите их внести изменения в Ваш заказ, которые затем можно будет проверить в истории заказов Вашего аккаунта. Образец подобного письма можно найти здесь: Образцы стандартных писем. В данном случае важно, чтобы Вы успели связаться с администрацией магазина до того, как они сформируют и отправят заказ.

Если Вы решили отказаться от заказа, необходимо срочно уведомить об этом службу поддержки. Они должны успеть отменить не только отправку заказа, но и его комплектацию. Деньги, заблокированные на Вашем карт-счете, подлежат автоматической разблокировке через 30 дней в случае неполучения банком документов на списание средств со счета.

 

Спросить совета опытных покупателей и обсудить свою проблему Вы можете на нашем форуме в разделе - Проблемы: поиск решений.