Таможня возвращает посылки из iherb назад в магазин

Тема в разделе "Онлайн-аптека iHerb", создана пользователем Luntik, 19 окт 2013.

  1. Luntik

    Luntik Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 июн 2012
    Сообщения:
    589
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь, Минск
    Я поныть и пожаловаться. В общем одна из моих посылок вернулась ни с того ни с сего в магазин, не дойдя до меня и никак себя не обозначив, что она вообще тут была. Даже еще месяца не прошло. Написала в поддержку- ответили мол ваш заказ возвращен таможней, посетите их сайт для ознакомления с запрещенными товарами и тэ дэ. Я пребываю в легком шоке, мне никто с таможни не звонил, обьяснений не требовал. Деньги херб вернул но не полностью. В общем, было такое у кого? Скан заказа под спойлером, вроде ничего запрещенного не заказывала.

    8e4cea6b1602.png
     
  2. Google Робот

     
  3. Alen

    Alen

    Регистрация:
    17 фев 2011
    Сообщения:
    17.817
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь
    трындец! уже и с херба заворачивают, несмотря на то, что этот магазин добросовестно заполняет декларацию, как таможня того и хочет! Это еще раз доказывает, что онлайн-шоппингу в Беларуси ставят намеренные препоны. Как тут цитировали одного таможенника, "отбивают нам всякое желание заказывать". Нет слов, одни мысли и те матом :F :F :F
     
  4. Faraon01

    Faraon01 Добрый каджит

    Регистрация:
    18 мар 2012
    Сообщения:
    2.331
    Пол:
    Мужской
    Откуда:
    Витебск
    ::shok:: ::shok:: ::shok:: это трындец вообще, как так, как так :F
     
  5. Надя

    Надя Гуру шоппинга

    Регистрация:
    15 дек 2012
    Сообщения:
    557
    Откуда:
    Гомель
    Luntik, вот это да и я жду с айхерба заказ, а вам письмо прислали о том ,что таможня вернула посылку??
     
  6. Luntik

    Luntik Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 июн 2012
    Сообщения:
    589
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь, Минск
    Нет, мне с таможни никто не звонил, не писал, я вообще ни сном ни духом. Такое чувство что сам херб что-то накосячил, а валит все на таможню

    Faraon01, Alen, я сама в расстроенных чувствах уже вторые сутки, главное не могу понять, что ж в заказе-то было, если его завернули? если конечно заворачивали.
     
  7. Надя

    Надя Гуру шоппинга

    Регистрация:
    15 дек 2012
    Сообщения:
    557
    Откуда:
    Гомель
    Luntik,айхерб прислал письмо,что посылку вернули?КАк вы узнали,что посылка назад вернулась?
     
  8. Luntik

    Luntik Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 июн 2012
    Сообщения:
    589
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь, Минск
    Дело было так. Получаю я письмо от херба, что мне на карточку вернут деньги за заказ. Я сначала вообще не поняла, т к оплачивала почти все реферальными и остаток там был в 33 цента (не считая доставки конечно). Полезла в аккаунт посмотреть что за фигня и обнаружила, что у одного заказа статус "возвращен". Стала писать в поддержку и мне ответили, что таможня вернула посылку. Самое обидное, что там ехала аромалампа, которую я долго пристраивала в корзину и она туда не лезла упорно.
     
  9. Totkin

    Totkin Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    21 окт 2013
    Сообщения:
    8
    Откуда:
    Минск
    Я уже с момента получения посылки с полным перечнем товаров (вместо гудс фо персонал юз) ожидал этого. Да и еще ценники указаны приблизительно и не всегда точно. Пару раз прокатило, сейчас нет.

    Вообще говоря, очень многое из iherb'а никогда нельзя было к нам привозить. Просто магазин не заполнял перечень, вот мы и радовались халяве.

    Политика государства понятна: если дурачек траванется едой или лекарством без сертификации по нашим требованиям (зачастую более строгим, чем в США или Европе), то и лечить его будет государство за бесплатно. И сделать что-то будет очень сложно. С другой стороны, качество товаров в этом магазине очень хорошее и в основном там пищевые добавки, а не лекарства. Лучше бы отсылали как было и никаких проблем не возникло.
     
  10. Alen

    Alen

    Регистрация:
    17 фев 2011
    Сообщения:
    17.817
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь
    Можете привести примеры, Totkin? )
     
  11. Totkin

    Totkin Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    21 окт 2013
    Сообщения:
    8
    Откуда:
    Минск
    Их очень много. Например, http://issa.ru/legislation/rts134/ , пункт 2.14 "Лекарственные средства и фармацевтические субстанции, ввоз которых на таможенную территорию таможенного союза ограничен", например:

    Провитамины и витамины, природные или синтезированные (включая природные концентраты), их производные, используемые в основном в качестве витаминов, и смеси этих соединений, в том числе в любом растворителе, используемые в медицинских целях (из 2936), где 2936:
    – витамины и их производные в чистом виде:
    2936 21 000 0 витамины A и их производные – 5
    2936 22 000 витамин B1 и его производные:
    2936 22 000 1 кокарбоксилаза – 10
    2936 22 000 9 прочие – 5
    2936 23 000 0 витамин B2 и его производные – 5
    2936 24 000 0 кислота Dили DL-пантотеновая (витамин B3 или витамин B5), ее производные – 5
    2936 25 000 0 витамин B6 и его производные – 5
    2936 26 000 0 витамин B12 и его производные – 5
    2936 27 000 0 витамин C и его производные – 5
    2936 28 000 0 витамин E и его производные – 5
    2936 29 000 0 витамины прочие и их производные – 5
    2936 90 000 0 прочие, включая природные концентраты – 5

    Это касается использования в медицинских целях, скажем, ты закажешь 500 кг витамина Е для производства каких-то добавок, то тебе будет не так просто привести бочку с витамином. Но откуда инспектор знает, для чего ты будешь использовать витамины. Раньше iherb писал всегда на всех посылках одну строчку и указание "для персонального использования", притом еще "натуральная косметика или товары". Вот их и не трогали. А так... Никакую еду, никакие соусы, никакие лекарства (бады, витамины, добавки - все, что принимают внутрь), даже чай и специи - все могут вернуть назад, руководствуясь каким-то пунктом, которых несколько тысяч. Я говорю исходя из реального опыта. Инспектор тоже может быть не прав, но в любом случае на разборки пойдет больше времени, чем стоит та посылка.
     
  12. Olykom

    Olykom Знающий шопоголик

    Регистрация:
    27 мар 2012
    Сообщения:
    86
    Откуда:
    Беларусь
    Вот это новости!(( я как бэ в шоке...и так ели ходят, а тут еще можешь совсем не дождаться...сюрприз за сюрпризом...
     
  13. Luntik

    Luntik Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 июн 2012
    Сообщения:
    589
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь, Минск
    Totkin, Вы имеете отношение к таможне? Или откуда такая уверенность? Я специально выложила скрин заказа под спойлер, чтобы разобраться, что же там было.

    Olykom, да, новости как бэ не радуют. Я теперь уже не знаю, ждать мне свои остальные посылки или нет.
     
  14. Totkin

    Totkin Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    21 окт 2013
    Сообщения:
    8
    Откуда:
    Минск
    Я периодически консультируюсь по некоторым вопросам, имеющим малое отношение к iherb'у.

    Насколько я могу судить, каждый пункт в твоем заказе таможня должна развернуть назад, за исключением диффузора для ароматической лампы. Еда, витамины, семена - все запрещено, но настолько скользко, что ты можешь провести, а можешь и нет. Но факторов - пройдет или нет - достаточно много. Это посылка или мелкий пакет, это как будет заполнена форма с лицевой стороны, это что покажет рентген, это в первую очередь то время, что уйдет на возврат посылки. Если мы пользовались iherb'ом на протяжении несколько лет, то спасибо за это только магазину, что писал все товары одной строчкой и все проходило на ура. Я когда первый раз в жизни заказал на iherb, то очень удивлялся, как это так, почему не возвращают посылки. Как я получил посылку, так сразу все понял, взглянув на наименование товара. Ты же понимаешь, что маленький список запрещенных к ввозу товаров не означает, что если товар в него не входит, то ввозить его можно :). И что в таможенном союзе есть нормы, которые обязаны быть выполнены (можно только в сторону увеличения норм, как наши 120 евро). Указов и постановлений очень много, многие из них приняты в прошлом-этом году. Знает ли о них инспектор, может ли он правильно истолковать текст - я не встречал у нас института по подготовке инспекторов. Все на ходу учатся и совершают ошибки: ты вполне можешь приехать на Вокзальную и разобраться.

    В любом случае, сейчас на таможне огромный снежный ком посылок из-за распространения планшетов по 100-150$ и куче барыг, которые их всеми мыслимыми и немыслимыми способами привозят к нам и продают на 100$ дороже. Да что там говорить. Фильтр для "очистки воды", имеется в виду методом ОО, кстати, вполне работающий: у меня у самого такой стоит, только значительно более качественный; так вот, покупают в китайских интернет магазинах по 70-80$ и у нас продают по 500-600$, аж нанимая "менеджеров" на главной странице tut.by'я вместе с базой МТС. Очень мало кто работает как юр. лицо, где все быстро и четко, а с физ. лицом каждый такой случай требует изнурительной проверки реальной стоимости и в случае нарушений еще кучи бумажек. А ком растет и растет. И лучше не будет, пока не примут какие-то законы (скажем, любая посылка - 5$ на почте) и не наймут людей на эти заработанные деньги, плюс не будет всякие создания с бесплатной доставкой делать 10 заказов, а не один из десяти планшетов, который никто не пропустит.

    Пока есть три варианта решения проблемы для покупателя. Первый - это shipito или какой-то мист, не пользовался им, говорят, дешевле. В США покупаешь с VIP-скидкой на 300$, можно и сковородок набрать по 5кг или соусов в стеклянных бутылках. И привозишь к нам по частям или все сразу. Разобраться со здоровой посылкой будет проще, чем с мелочевкой, - по опыту говорю. Второй вариант - находишь на форумах людей в России, заказываешь на них, они берут свои 10$ или 10%, отсылают нам. Ограничений практически нету, досмотра или оформления - нету вообще. Третий вариант - арендуешь ящик в Смоленске, заказываешь все туда. В Смоленск ведет самая лучшая трасса у нас, очень быстро на машине попадаешь, забираешь свое добро раз в месяц или два. Впрочем, в России скоро тоже введут пошлину, но вряд ли больше 10%. Вот тебе целых три варианта - выбирай :). Или жди доставки 3-4 недели и 7-8 на таможне :).
     
  15. ФИЛЯ

    ФИЛЯ Активный шопоголик

    Регистрация:
    4 фев 2013
    Сообщения:
    213
    Откуда:
    Беларусь
    Сам то понял чего наговорил?..
     
  16. Sveter

    Sveter Гуру шоппинга

    Регистрация:
    19 янв 2011
    Сообщения:
    2.749
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Минск, Беларусь
    Totkin, на кого работаем? На таможню или на посредников?
     
© 2010-2018 ShopZona - ваш надежный гид в Мире онлайн шопинга!
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст.


Новичок ли Вы в сфере покупок в интернете либо профессиональный шопоголик, мы в любом случае приглашаем Вас на наш форум шопоголиков.
Здесь Вы всегда сможете получить исчерпывающий ответ на любой вопрос и Вам непременно помогут советом в том случае,
если Вы столкнулись с какой-либо проблемой во время шопинга в сети. Вы обязательно откроете для себя много нового о виртуальном шопинге,
даже если занимаетесь этим давно. Кроме обсуждения насущных вопросов покупок, оплаты, доставки, хвастов,
на нашем форуме Вы можете просто расслабиться и поболтать на любую интересную для вас тему.