Спорные вопросы с iherb: брак, повреждение и др.

Тема в разделе "Онлайн-аптека iHerb", создана пользователем Kinza, 16 янв 2013.

  1. Kinza

    Kinza Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 сен 2010
    Сообщения:
    4.819
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Minsk
    Получила я посыль - коробка целая, невредимая, не мятая. Следов вскрытия нет.
    Есть претензии к одной банке крема, которая не была упакована. Просто в общей коробке лежала, даже без целлофана. Крем подтек, крышка была не плотно закрыта, внутри защитная мембрана полностью вдавлена в крем. Крем засохший и на резьбе банки. Крем для лица. Как это на лицо терь мазать и вообще планировался в презент. Стоит ли писать про такое в херб?

    3c3bcae761eda256730b3ece8e93fb19.jpg
     
  2. Google Робот

     
  3. Татти

    Татти Гуру шоппинга

    Регистрация:
    22 июн 2010
    Сообщения:
    1.934
    Откуда:
    Беларусь
    Kinza, пиши, потому как охамели, могли б и завернуть. :F А и допиши, что нервы у нас слабые и на лицо мы такое мазать не могем и плачем теперича с горя, они любят вежливые, слезливые письма.
     
  4. Kinza

    Kinza Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 сен 2010
    Сообщения:
    4.819
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Minsk
    Татти, написала в русскую поддержку и фото прилепила. Наверно буду долго ждать. А что они в таких случаях могут предложить? У меня такое впервые. Один раз не положили витамины акционные, так неделю ждала ответ (с англоязычной поддержки). Вернули деньги, но долгоооо.......
     
  5. Татти

    Татти Гуру шоппинга

    Регистрация:
    22 июн 2010
    Сообщения:
    1.934
    Откуда:
    Беларусь
    Kinza, да полностью или частично вернут в реф.баллы деньги за крем, обычно так.
     
  6. olya_smile

    olya_smile Активный шопоголик

    Регистрация:
    15 мар 2012
    Сообщения:
    226
    Откуда:
    Гомель, РБ
    Вчера получила свою первую iherb-посылку. Витамины, ради которых все затевалось, мне забыли положить в заказ), хотя в инвойсе все как положено прописано. А еще положили льняное масло, которое мне, собственно говоря, не нужнО. Эх, я так ждала витамины... Написала в службу поддержки, пока реакции никакой.
     
  7. Panda

    Panda Активный шопоголик

    Регистрация:
    14 авг 2013
    Сообщения:
    172
    Откуда:
    Екатеринбург
    olya_smile, Они Вас не игнорируют, не переживайте, ответят. Просто поток писем большой.
     
  8. olya_smile

    olya_smile Активный шопоголик

    Регистрация:
    15 мар 2012
    Сообщения:
    226
    Откуда:
    Гомель, РБ
    спасибо, я просто с их службой поддержки впервые сталкиваюсь.
     
  9. sun77

    sun77 Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    28 сен 2013
    Сообщения:
    34
    Откуда:
    минск
    Пишите на их официальную страницу в facebook. Мне очень оперативно помогли.
    https://www.facebook.com/iherbrussian?fref=ts
     
  10. flo

    flo Гуру шоппинга

    Регистрация:
    12 окт 2011
    Сообщения:
    794
    Пол:
    Мужской
    Откуда:
    Минск,Беларусь
    Сегодня получил посылку с фолиевой кислотой. Брал 2 банки по 250 таблеток. Вскрыл и офигел. В одной банке таблетки есть, а в другой только вата ::fingal:: При это заводская упаковка не нарушена ::shok::
     
  11. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.157
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    flo, ::shok:: пишите им + фото, я думаю вернут вам денежку.
     
  12. sun77

    sun77 Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    28 сен 2013
    Сообщения:
    34
    Откуда:
    минск
    А кто производитель фольки?
     
  13. flo

    flo Гуру шоппинга

    Регистрация:
    12 окт 2011
    Сообщения:
    794
    Пол:
    Мужской
    Откуда:
    Минск,Беларусь
    Solgar.

    Написал, потом фото выслал. Только, возможно, зря верхнюю пленку снимал(которой обернута крышка с бутылкой) ::komp::
     
  14. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.157
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    flo, дайте на неё ссылочку, плиз.

    Ну не вскрыв, Вы бы вряд ли определили, что она пуста )))))
     
  15. Kinza

    Kinza Гуру шоппинга

    Регистрация:
    5 сен 2010
    Сообщения:
    4.819
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Minsk
    А легко - по весу, одна ж почти с воздухом внутри. Тем более есть с чем сравнить. Солгаровские банки хоть из темного стекла, но видно что внутри. Но это ж не снимает ответственности с магазина и с производителя.
     
  16. flo

    flo Гуру шоппинга

    Регистрация:
    12 окт 2011
    Сообщения:
    794
    Пол:
    Мужской
    Откуда:
    Минск,Беларусь
    Вот
    Тут Kinza, права, банка хоть и темная, но содержимое видно. Просто первый раз с таким сталкиваюсь-не поверил своим глазам ;)
     
© 2010-2018 ShopZona - ваш надежный гид в Мире онлайн шопинга!
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст.


Новичок ли Вы в сфере покупок в интернете либо профессиональный шопоголик, мы в любом случае приглашаем Вас на наш форум шопоголиков.
Здесь Вы всегда сможете получить исчерпывающий ответ на любой вопрос и Вам непременно помогут советом в том случае,
если Вы столкнулись с какой-либо проблемой во время шопинга в сети. Вы обязательно откроете для себя много нового о виртуальном шопинге,
даже если занимаетесь этим давно. Кроме обсуждения насущных вопросов покупок, оплаты, доставки, хвастов,
на нашем форуме Вы можете просто расслабиться и поболтать на любую интересную для вас тему.