проблема с заказом((

Тема в разделе "ASOS - британский мега-молл", создана пользователем Larisa, 7 дек 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Larisa

    Larisa Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    7 дек 2012
    Сообщения:
    4
    Откуда:
    г.Якутск РФ
    всем привет!! помогите, пожалуйста, оформила заказ на сайте Асос, оплата прошла успешно. на завтра пришло, что нужны копии документов. отправила копию паспорта, все равно, статус заказа проверяю -отменен.((( может ли быть из-за того,что адрес прописки не совпадает с адресом доставки? или надо на англ.писать адрес? если, отменили, как возврат денег происходит? я им сколько раз писала письма в помощи, но конкретного ответа не пишут, я так и не поняла((( помогите в чем проблема? please((
     
  2. Google Робот

     
  3. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.306
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    Нет

    А вы на каком написали в британском магазине? на русском?
    Перед покупкой обязателен к прочтению материал - ASOS – обзор магазина и подробная инструкция покупок. Как правильно заказывать там описано, даже в картинках, конкретно ответ на ваш вопрос, как писать адрес тут - http://www.shopzona.info/images/stories/asos-4.png

    Читаем как происходит оплата в интернет магазине - Процедура платежей. Из чего делаем вывод, что ваши деньги просто заблокированы, а не списаны. Возвращать нечего, в зависимости от условий банка (обычно это месяц) они разблокируются.

    Впредь прежде чем что либо покупать в интернете рекомендую основательно прокурить тему - Пошаговая инструкция и FAQ.

    Larisa, и еще: какую доставку выбирали при оформлении заказа?
     
  4. Larisa

    Larisa Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    7 дек 2012
    Сообщения:
    4
    Откуда:
    г.Якутск РФ
    спасибо за помощь, да, надо было сразу изучить, я не думала, что так проблемно будет((( я писала на русском адрес, щас изменила, и когда редактирую, биллинг не убирается((( ну черт с ним, хотя бы отправить по прописке хочу. вроде все исправила. и вот еще вопрос? если, заказ отменен, и все исправила, деньги оплачены, они могут тот же ордер исправить и отправить? или тот все!!! закрыт? что мне делать? заново оформлять заказ что ли?
     
  5. Alen

    Alen

    Регистрация:
    17 фев 2011
    Сообщения:
    17.772
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь
    конечно же, адрес только на литиницей! Не знаете, как – воспользуйтесь сайтом translit.ru

    Билинг также редактируется. Попробуйте еще раз. Либо просьл добавьте новый адрес, и выберите его в качестве биллинга.


    нет. Ваш заказ аннулирован, все, точка. Деньги в блоке, ваш банк разблокирует их в течение месяца, но может и раньше. Можете позвонить и уточнить этот момент. Многие банки идут на встречу и разблокируют средства досрочно

    Да!

    Larisa, онлайн-шоппинг – это очень просто, но только в случае, если предварительно вооружитесь информацией ::ax::


    Тема закрыта!


    close.gif
     
Статус темы:
Закрыта.
© 2010-2018 ShopZona - ваш надежный гид в Мире онлайн шопинга!
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст.


Новичок ли Вы в сфере покупок в интернете либо профессиональный шопоголик, мы в любом случае приглашаем Вас на наш форум шопоголиков.
Здесь Вы всегда сможете получить исчерпывающий ответ на любой вопрос и Вам непременно помогут советом в том случае,
если Вы столкнулись с какой-либо проблемой во время шопинга в сети. Вы обязательно откроете для себя много нового о виртуальном шопинге,
даже если занимаетесь этим давно. Кроме обсуждения насущных вопросов покупок, оплаты, доставки, хвастов,
на нашем форуме Вы можете просто расслабиться и поболтать на любую интересную для вас тему.