Ошибка при оформлении заказа

Тема в разделе "Проблемы: поиск решений", создана пользователем Julisachka, 20 окт 2011.

  1. Julisachka

    Julisachka Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    20 окт 2011
    Сообщения:
    2
    Откуда:
    Москва
    Здравствуйте!
    Вот на этом сайте http://needleart.pl/index.php оформила заказ. Способ оплаты - пейпал. При оплате на сайте пейпала вылезла ошибка 3005. Зашла туда через другой браузер, проверила - платеж не прошел.
    Захожу опять на http://needleart.pl/ и сдуру нажимаю "чекаут" на товар в корзине (а в историю заказов я даже не зашла, забыла, не подумала). Оплатить на этот раз удалось, но..... получилось что я два раза заказала один и тот же товар.... Один из которых оплатила, а другой - неоплаченный висит.
    Что мне делать, подскажите, пожалуйста!
    Может продавец просто сам аннулировать неоплаченный заказ по истечению определенного времени, а оплаченный выслать? Или я теперь должна либо оплатить и тот заказ, либо отправить письмо с просьбой удалить неоплаченный заказ?
     
  2. Google Робот

     
  3. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.150
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    Julisachka, пишите сразу продавцу, чтобы аннулировал заказ, должно все разрешится, только не затягивайте.
     
  4. Julisachka

    Julisachka Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    20 окт 2011
    Сообщения:
    2
    Откуда:
    Москва
    Спасибо большое за совет!
    Отправила им письмо ))
     
  5. Eva_

    Eva_ Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    27 дек 2012
    Сообщения:
    6
    Откуда:
    Минск, РБ
    Подскажите, пожалуйста, что это значит: после подтверждения заказа на Shopbop.com выскочила какая-то ошибка с картой (visa virtuon) и заказ остался висеть неоплаченным, спустя минут 10 пришла смс о списании средств (заказ все равно числиться не оплаченным). Состоялась ли покупка?
     
  6. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.150
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    О блокировке.
    Пишите в магазин, или ждите.
    Если заказ будет отменен по причине невозможности проведения транзакции (списания уже непосредственно), то заблокированные деньги автоматически разблокируются через месяц.
     
  7. Eva_

    Eva_ Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    27 дек 2012
    Сообщения:
    6
    Откуда:
    Минск, РБ
    Nikela, Вы вроде бы заказывали с этого сайта. У Вас никаких проблем не возникало? Может там есть какой-нибудь лимит для стран постсоветского пространства. Да и какая вообще может быть проблема с картой, они же получили доступ к средствам?
     
  8. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.150
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    Не заказывала.
    Могут быть разного рода проблемы, сто лет назад я сталкивалась с такой в другом магазине, чтобы подстраховаться в таких случаях надо иметь разные карты разных банков.
     
  9. Eva_

    Eva_ Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    27 дек 2012
    Сообщения:
    6
    Откуда:
    Минск, РБ
    А если попробовать привязать Virtuon к pay pal? В это случаи магазин сможет получить доступ к средствам? Извините, может вопросы глупые, но я шопер со стажем в 1 день...
     
  10. jul_dis

    jul_dis Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    27 авг 2012
    Сообщения:
    3
    Откуда:
    Минск, Белоруссия
    скажите как у вас резрешился вопрос?
    я сегодня в такой же просак попала, у меня заблокировали аж двойную сумму - пыталась дважды оплатить. но статус заказа rejected.
    написала им, спросила что да как, вот жду ответа и горюю о $100 ::cry::
     
© 2010-2018 ShopZona - ваш надежный гид в Мире онлайн шопинга!
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст.


Новичок ли Вы в сфере покупок в интернете либо профессиональный шопоголик, мы в любом случае приглашаем Вас на наш форум шопоголиков.
Здесь Вы всегда сможете получить исчерпывающий ответ на любой вопрос и Вам непременно помогут советом в том случае,
если Вы столкнулись с какой-либо проблемой во время шопинга в сети. Вы обязательно откроете для себя много нового о виртуальном шопинге,
даже если занимаетесь этим давно. Кроме обсуждения насущных вопросов покупок, оплаты, доставки, хвастов,
на нашем форуме Вы можете просто расслабиться и поболтать на любую интересную для вас тему.