Форс-мажор с доставкой

Тема в разделе "Проблемы: поиск решений", создана пользователем loka2013, 3 июл 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. loka2013

    loka2013 Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    3 июл 2013
    Сообщения:
    3
    Откуда:
    Latvija
    девочки,помогите,может кто-то сталкивался.Заказала на сумку на yoox.com.Вчера трэкнула,а она у меня 2ой денй в Польше висит и написано,что непредвиденные проблеми с транспортом.Позвонила в UPS,сказали что фура попала в аварию и весь груз сгорел.что делать?:((((((
     
  2. Google Робот

     
  3. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.153
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    loka2013, напишите на йокс, они вернут деньги.
     
  4. loka2013

    loka2013 Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    3 июл 2013
    Сообщения:
    3
    Откуда:
    Latvija
    написала.ответили,что будут проводить расследование,которое займет ОТ 8 дней.мне не нужни деньги,мне сумка нужна:(((пока она есть в наличии
     
  5. Nikela

    Nikela Просто хозяйка :)

    Регистрация:
    15 фев 2010
    Сообщения:
    11.153
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    NY, USA
    loka2013, в таком случае, если думаете она пропадет - покупайте по новой, за ту все равно денежку вернут.
     
  6. loka2013

    loka2013 Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    3 июл 2013
    Сообщения:
    3
    Откуда:
    Latvija
    уже поздно-ее уже нет :-F
     
  7. eg.chel

    eg.chel Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    22 апр 2014
    Сообщения:
    15
    Откуда:
    Челябинск
    здравствуйте. у меня такой вопрос. нашла в марокко поставщика масла арганового, выставил инвойс, я заплатила. и сейчас просит письмо от дчл что могут принять груз. в дчл все доки проверили, сказали: таможня дает добро. пишу в марокко, а мне ответ, пусть дчл письменно напишут. наш дчл понять не могут, говорят первый раз такое просят, написали от себя в мароканский дчл, ответа нет. что делать?
     
  8. Alen

    Alen

    Регистрация:
    17 фев 2011
    Сообщения:
    17.787
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь
    Подождать? Написать еще раз? Вам написать еще раз?
     
  9. eg.chel

    eg.chel Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    22 апр 2014
    Сообщения:
    15
    Откуда:
    Челябинск
    уже прошло два месяца переписки не понятно
     
  10. sfg

    sfg Гуру шоппинга

    Регистрация:
    31 май 2013
    Сообщения:
    502
    Откуда:
    Беларусь
    Не высылать деньги кому попало. Чем платили хоть?
     
  11. eg.chel

    eg.chel Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    22 апр 2014
    Сообщения:
    15
    Откуда:
    Челябинск
    на р/счет поставщика через сбер. причем пишет, что решите "вопрос с дчл быстрее, потому что груз готов к отправке". Вот последнее что пишет
    Elena ,

    No DHL Morocco doesn't take contact with any DHL office

    it's each customers that take contact with his DHL office

    My Apologies

    Make it quick because your delivery wait you

    Thanks

    Dominique
     
  12. sfg

    sfg Гуру шоппинга

    Регистрация:
    31 май 2013
    Сообщения:
    502
    Откуда:
    Беларусь
    eg.chel, Странно, что он до сих пор не попросил у вас прислать еще денег, чтобы решить этот вопрос). Попробуйте вернуть свои деньги, только я понятия не имею, как вы это сделаете). Очевидно же, что продавец либо мошенник, либо неадекват, если за ДВА месяца не решился вопрос с доставкой).
     
  13. eg.chel

    eg.chel Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    22 апр 2014
    Сообщения:
    15
    Откуда:
    Челябинск
    на самом деле наша переписка длится с октября месяца прошлого года и продавец не исчезает, ведет активную переписку, деньги я заплатила еще в ноябре по старому курсу, оформила сертификат здесь для таможни. Если бы это был мошенник, то давным давно скрылся бы, да и сайт у них не дешевый. или я ошибаюсь, такое может быть?
     
  14. Sveter

    Sveter Гуру шоппинга

    Регистрация:
    19 янв 2011
    Сообщения:
    2.746
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Минск, Беларусь
    eg.chel, переводы используют в основном мошенники, т.к. потом деньги сложно вернуть
     
  15. eg.chel

    eg.chel Начинающий шопоголик

    Регистрация:
    22 апр 2014
    Сообщения:
    15
    Откуда:
    Челябинск
    я знаю, но я отправила деньги на расчетный счет компании
     
  16. Alen

    Alen

    Регистрация:
    17 фев 2011
    Сообщения:
    17.787
    Пол:
    Женский
    Откуда:
    Беларусь
    eg.chel, вообще сложно судить о чем-то, так как всей ситуации мы не знаем, а вы немногословны. Припугните, что будете отзывать платеж – вы это можете сделать через банк. Процедура называется чарджбек.
     
Статус темы:
Закрыта.
© 2010-2018 ShopZona - ваш надежный гид в Мире онлайн шопинга!
Использование любых материалов сайта допускается только с обязательным указанием гиперссылки на оригинальный текст.


Новичок ли Вы в сфере покупок в интернете либо профессиональный шопоголик, мы в любом случае приглашаем Вас на наш форум шопоголиков.
Здесь Вы всегда сможете получить исчерпывающий ответ на любой вопрос и Вам непременно помогут советом в том случае,
если Вы столкнулись с какой-либо проблемой во время шопинга в сети. Вы обязательно откроете для себя много нового о виртуальном шопинге,
даже если занимаетесь этим давно. Кроме обсуждения насущных вопросов покупок, оплаты, доставки, хвастов,
на нашем форуме Вы можете просто расслабиться и поболтать на любую интересную для вас тему.